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其服務目的不是以經(jīng)濟效益水平來衡量,而是以病人為中心實施醫(yī)療服務,它是社會福利的組成部分,應以社會效益和經(jīng)濟效益來衡量工作績效。由于服務目的的特殊性,其經(jīng)營管理具有以下特點:
(1)人口稠密和人口流動高
病人、醫(yī)護人員、整形外科醫(yī)院管理人員、臨床工程技術人員、生活服務人員、探視人員都在整形外科醫(yī)院理療室,特別是來訪者很多,一般是病人的1倍。
(2)設備密集,物流大
病房建筑物的設備種類和數(shù)量很多,其設備可分為三類:
1.一般建筑設備
如給排水、供電系統(tǒng)、通風空調(diào)、消防消防、電梯電話等。
2.建造醫(yī)療設備
它是一種與病房建筑同步設計、安裝和調(diào)試的醫(yī)療設備,如集中供氧、集中吸引、壓縮空氣、麻醉氣體供應和回收、中央對講機、中央監(jiān)控、演示教學和層流病房、潔凈手術部、醫(yī)療信息處理網(wǎng)絡等系統(tǒng)。這些設備專門用于病房大樓,在普通建筑物中沒有。
3. 病房醫(yī)療設備
如監(jiān)護設備、急救設備、小型處理設備、檢驗設備等。病房設備種類繁多,數(shù)量多,維修、維護和更換是造成物流大的原因之一。綜合性現(xiàn)代整形醫(yī)院,病房內(nèi)耗材的使用非常大,1943年有46類,這必然會導致大量的物資流動。
信息密集型和復雜流通
病房的經(jīng)營管理是復雜的,不僅是人的管理,而且是事物的管理。人的管理不僅包括病人的管理,也包括醫(yī)護人員的管理。管理更加多樣化。病房管理信息流通是多渠道的,有行政管理的信息流通渠道,也有醫(yī)療管理的信息流通渠道。
綜合病房所散發(fā)的資料可分為以下四類:
1.病人管理資料;
2.衛(wèi)生經(jīng)濟管理信息;
3.醫(yī)療管理信息;
4.材料管理資料。