移動云平臺產(chǎn)品設(shè)計負責人陳罡受邀參加大會，并在會上發(fā)表了主題為“構(gòu)建B端體驗度量模型，驅(qū)動產(chǎn)品體驗提升”的演講。

為什么要做體驗度量？

隨著云行業(yè)的快速發(fā)展，云產(chǎn)品用戶體驗成為各大公司實現(xiàn)增長、增強用戶黏性的重要手段。目前移動云產(chǎn)品由保證數(shù)量向提升質(zhì)量轉(zhuǎn)型，公司平臺、中后臺及應用產(chǎn)品涉及不同部門、不同產(chǎn)品組，對接多條業(yè)務線，覆蓋系統(tǒng)百余個以上。

陳罡在會上提到，體驗度量不僅能夠幫助產(chǎn)品落地，讓設(shè)計在團隊協(xié)作中落地更加順暢，也可以讓最終的體驗價值可衡量。所以有了體驗度量數(shù)據(jù)，也能夠為設(shè)計或者管理者帶來有效的決策輔助，以獲得可衡量的商業(yè)價值。

移動云產(chǎn)品使用體驗度量模型

移動云用戶體驗團隊憑借豐富的業(yè)務經(jīng)驗及專業(yè)的業(yè)務能力建設(shè)了移動云產(chǎn)品使用體驗度量模型。將橫跨IaaS、PaaS、SaaS、云網(wǎng)、安全等200多款的體驗度量拉齊至同一標準進行體驗質(zhì)量評估。

移動云產(chǎn)品使用體驗度量模型分為B端云產(chǎn)品用戶體驗度量模型及類C端云產(chǎn)品用戶體驗度量模型。

心系客戶、體驗為先。移動云一直在路上...

“用戶體驗”是用戶對使用產(chǎn)品及服務的綜合感受，良好的用戶體驗不僅能有效連通產(chǎn)品從設(shè)計到使用的各個環(huán)節(jié)，使產(chǎn)品質(zhì)量持續(xù)提升，也是實現(xiàn)高質(zhì)量發(fā)展的必由之路。

移動云將繼續(xù)秉承以用戶為中心的理念，不斷探索和引入優(yōu)秀的用戶體驗工具和方法，以打造更加便捷、優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品服務，為行業(yè)發(fā)展樹立標桿，不斷推動行業(yè)在用戶體驗領(lǐng)域的探索和發(fā)展。