iOS 鍵盤
為什么 iOS 的鍵盤如此出色，其他系統(tǒng)的虛擬鍵盤雖然在尺寸上基本超過(guò) iOS 鍵盤，而它們的視覺(jué)體驗(yàn)還是操作體驗(yàn)相比之下顯得像一團(tuán)渣，為什么？
在比較分析之前，先說(shuō)明一下，分析雖然是一個(gè)逆向過(guò)程，但在這里我認(rèn)為詮釋性的分析比揣測(cè)設(shè)計(jì)者的意圖更有價(jià)值，當(dāng)問(wèn)“為什么這樣設(shè)計(jì)”的時(shí)候，應(yīng)該將眼界超越設(shè)計(jì)者本人的意圖，即使有一些給出的理解完全脫離設(shè)計(jì)者的意圖甚至與其相背。
iOS 鍵盤是（新一代）虛擬屏幕鍵盤的開(kāi)山始祖，它有很多創(chuàng)新的設(shè)計(jì)和技術(shù)應(yīng)用，在第一代 iPhone 上市的時(shí)候，Apple 做過(guò)詳細(xì)全面的視頻介紹，其中有一段就是 iOS 鍵盤介紹，土豆視頻見(jiàn)這（Youtube 地址見(jiàn)這）。Steve Jobs 在 WWDC 2007 上介紹 iPhone 是從革命性的用戶界面開(kāi)始的，從列出 Moto Q、BlackBerry、Palm Treo 和 Nokia E62 這四臺(tái)帶全鍵盤的手機(jī)——當(dāng)時(shí)被稱為智能手機(jī)——開(kāi)始，它們的按鍵和操作是不能改變的，無(wú)論你是否需要它總是在那里，而不同的應(yīng)用需要不同的用戶界面。iOS 虛擬鍵盤只在需要的時(shí)候出現(xiàn)，在不同的應(yīng)用中使用不同的鍵盤，在輸入網(wǎng)址的時(shí)候就將空格鍵替換成了“.”、“.com”和“/”等配合網(wǎng)址輸入的按鍵。同時(shí)虛擬鍵盤需要解決精度以及效率問(wèn)題，讓人輕松快速的輸入，使用放大鏡進(jìn)行輕松的光標(biāo)再定位，比如“臭名昭著”的熱詞自動(dòng)修正（英文），除了使用字典以及聯(lián)系人等詞組匹配進(jìn)行修正外，還可以對(duì)輸入?yún)^(qū)域進(jìn)行匹配比如介紹視頻中的將“ouzza”轉(zhuǎn)為“pizza”，還有一項(xiàng)創(chuàng)新的設(shè)計(jì)是，根據(jù)字典來(lái)預(yù)測(cè)下一個(gè)字母，以此實(shí)時(shí)改變鍵盤的各字母對(duì)應(yīng)的觸摸區(qū)域的大小，讓這些字母更容易被觸發(fā)，比如輸入“tim”，那么接下了“e”就比相鄰的“w”和“r”的觸摸區(qū)域大，因?yàn)?ldquo;time”是一個(gè)常用詞，而沒(méi)有“timw”和“timr”這兩個(gè)英文單詞。
在 Apple 的獲得專利中，與 iOS 鍵盤相關(guān)的有很多項(xiàng)，重要的就有根據(jù)下一個(gè)字母來(lái)動(dòng)態(tài)改變觸摸區(qū)域這一項(xiàng)，專利號(hào) 7,900,156 名稱為“Activating virtual keys of a touch-screen virtual keyboard”，相應(yīng)在中國(guó)的專利申請(qǐng)?zhí)枮?200680033988 名稱為“致動(dòng)觸摸 — 屏幕虛擬鍵盤的虛擬鍵”，專利內(nèi)容就是上述實(shí)現(xiàn)的一個(gè)一般化，將觸摸區(qū)域的改變一般化為按鍵如何根據(jù)觸摸位置來(lái)觸發(fā)，觸摸位置與觸發(fā)按鍵通過(guò)距離來(lái)確定（比如與哪個(gè)按鍵的距離小就觸發(fā)哪一個(gè)按鍵），同時(shí)引入一個(gè)權(quán)重，那么上述實(shí)現(xiàn)中，出現(xiàn)下一個(gè)“e”比“w”和“r”有更大的權(quán)重，也就是“e”的觸摸范圍更大，這項(xiàng)專利例舉的另一個(gè)實(shí)現(xiàn)，就是“刪除”按鍵的權(quán)重設(shè)置成小的，它更不容易被觸發(fā)。另外在設(shè)計(jì)專利中，有兩項(xiàng)比較顯著，一個(gè)是 D644,238 整個(gè)鍵盤的設(shè)計(jì)，另一個(gè) D621,848 是關(guān)于按鍵被按下時(shí)擠出的那個(gè)放大的鍵盤指示牌。
我們先從尺寸來(lái)看 iOS 鍵盤的設(shè)計(jì)，上圖是 iPhone 4 之后的視網(wǎng)膜屏幕的界面，所標(biāo)注數(shù)字的單位為 px，其實(shí)就是 320*480 屏幕的兩倍，前后鍵盤設(shè)計(jì)并沒(méi)有變化，如果換算成 mm 為單位的實(shí)際尺寸，那么就類似 32 px/326*25.4=2.49 mm。這些尺寸是如何決定的，如果從設(shè)計(jì)者的角度來(lái)看，這個(gè)決定的過(guò)程既有邏輯的部分也有感性的成分，所以我們分析不能像數(shù)學(xué)一樣去反推。iOS 的鍵盤高度為 430 px（320*480 的分辨率時(shí)為 215 px，其實(shí) 430 px 上方還有 2 px 的黑線），正好位于屏幕正中間向下偏 50 px，或許可以提出一個(gè)問(wèn)題就是鍵盤為什么不是屏幕的一半呢？這個(gè)尺寸由其內(nèi)部支撐起的，但是如果把它設(shè)成剛好一半，那么在比例上很容易體會(huì)到壓抑（均分是較容易被識(shí)別）。76 px 的按鍵高度是 5.92 mm，52 px 按鍵寬度是 4.05 mm，12 px 按鍵間距是 0.93 mm，32 px 的按鍵間距以及字高是 2.49 mm，iOS 的 HIG 建議的最小可觸摸操作元素是 44*44 point，轉(zhuǎn)換到 mm 單位為 6.90，Windows Phone 7 的 HIG 中也說(shuō)到最小觸摸目標(biāo)的高度是 7 mm（緊接著也說(shuō)到鍵盤和鏈接可以例外，因?yàn)橛蓄~外的動(dòng)態(tài)補(bǔ)償）?？隙ㄓ泻芏嗳藱C(jī)尺寸可供參考，比如橫向的尺寸，而從設(shè)計(jì)的角度除了依賴這些統(tǒng)計(jì)學(xué)上的數(shù)據(jù)，更重要的是結(jié)合經(jīng)驗(yàn)和體驗(yàn)，畢竟在這么一個(gè)小范圍內(nèi)，依賴后者更迅速。我們從 iOS 鍵盤的尺寸上可以看出它們都是經(jīng)過(guò)細(xì)致安排的，就是“尺度”。
將 Android 的鍵盤和 iOS 鍵盤以實(shí)體的尺寸為準(zhǔn)進(jìn)行比較，為什么不選用其他中文輸入法的鍵盤，因?yàn)檫@些鍵盤多數(shù)是模仿 iOS 鍵盤的，而且有幾個(gè)在尺寸上沒(méi)有考究，比如上下兩排按鍵或間隙都不是統(tǒng)一的，有 1 px 的差距，這樣它們就沒(méi)有什么參考價(jià)值。 Android 鍵盤也有尺寸詭異的地方，比如按鍵的圓角是 2px，2 px 的圓角在通常情況下是沒(méi)有表現(xiàn)力的（只有3個(gè)像素參與），尤其像鍵盤這種密集排布的，反而讓人感覺(jué)難受。
比較上面兩個(gè)鍵盤，iOS 鍵盤雖然在整體的尺寸上小于 Android 鍵盤，但是按鍵之間的間距都要大于 Android 鍵盤，橫向的 0.93 mm 對(duì)比 0.87 mm，縱向的 2.49 mm 對(duì)比 1.96 mm，尤其是縱向的差距，使得 iOS 鍵盤的按鍵可以更清晰和安心的識(shí)別、瞄準(zhǔn)和按下，此時(shí) iOS 上 8px 的圓角也發(fā)揮了很重要的作用。iOS 鍵盤的文字使用的是黑色的 32 px 高的大寫 Helvetica （Bold），而 Android 鍵盤采用的是白色的 x-height 為 20 px 的小寫 Droid Sans （Bold），人對(duì)物體的識(shí)別通常被輪廓左右，簡(jiǎn)單飽滿的輪廓所需的識(shí)別精力小，尤其是在重復(fù)連續(xù)的鍵盤操作中，Android 鍵盤上的小寫的小字體需要花費(fèi)更多的精力，字體小需要聚焦，而復(fù)雜的小寫字體輪廓讓人付出更多的精力來(lái)拾取輪廓而且高度上會(huì)有跳動(dòng)（更容易中途中斷），而大寫的大字體，在整體上是飽滿完整的，在識(shí)別上所費(fèi)精力更少。iOS 鍵盤的字體帶來(lái)另外一個(gè)良好體驗(yàn)，就是與識(shí)別結(jié)合的后繼動(dòng)作——瞄準(zhǔn)，它讓人感覺(jué)到更容易被瞄準(zhǔn)和敲擊，因?yàn)榘存I上有字體，所以瞄準(zhǔn)時(shí)首要注意的是字體的中心，而按鍵的輪廓是輔助，那么 Android 的小寫字體更不容易找到中心，像 j l i 等就顯得更難了。Android 鍵盤還有一個(gè)顏色的設(shè)計(jì)，從完全黑色的背景到灰色的按鍵再到白色的字體，引導(dǎo)視力集中到小字體上，而 iOS 富有層次感的設(shè)計(jì)，從有柔和漸變的背景到清晰突出的按鍵，再到黑色的大字體，讓人的視力不過(guò)分集中，這樣字體和按鍵感覺(jué)上是一體的，這也符合操作的識(shí)別范式。細(xì)致的層次感設(shè)計(jì)，比如陰影、漸變和高光讓界面更加具形化，豐富人的體驗(yàn)。
什么是“豐富人的體驗(yàn)”？從 iOS 鍵盤的一個(gè)創(chuàng)新設(shè)計(jì)說(shuō)起，那就是當(dāng)按鍵被觸發(fā)時(shí)擠出的放大顯示牌，就是 D621,848 這個(gè)設(shè)計(jì)專利。iPhone 之后的其它虛擬鍵盤也有類似的放大顯示，不過(guò)基本都是在上方跳出一個(gè)獨(dú)立的方塊，不像 iOS 有擠出效果，讓人在感覺(jué)上能平滑的過(guò)度。放大顯示從另外一個(gè)角度是設(shè)計(jì)的必然，即沒(méi)有 Apple 其他的后來(lái)者都會(huì)想到，它位于邏輯的主干道上，但是像 iOS 這樣的交互方式，是一種創(chuàng)新。這個(gè)放大顯示牌它是在按鍵被觸發(fā)后才顯示的，也就是它是不參與識(shí)別、瞄準(zhǔn)和敲擊這個(gè)過(guò)程的，也就是它對(duì)當(dāng)前這個(gè)按鍵出發(fā)行為和結(jié)果并沒(méi)有帶來(lái)幫助，只有當(dāng)按錯(cuò)了之后，它才可能發(fā)揮它的顯示功用，而通常情況下它是被忽略的，或者說(shuō)只被散落的注意力關(guān)注著，它的作用只是有限的輔助修正輸入。但是它卻“豐富了人的體驗(yàn)”，它就像那些細(xì)致刻畫了鍵盤層次感的陰影高光，或者鍵盤聲音一樣，如果沒(méi)有它，功能上并沒(méi)有什么缺失，但是就像沒(méi)有了潤(rùn)滑油。它只能顯示用于比較剛才敲擊的按鍵是否正確，它不能保證當(dāng)前的操作更精確，但是它可以讓下一個(gè)操作更精確。當(dāng)我們說(shuō)體驗(yàn)這個(gè)詞時(shí)，它必然與過(guò)程相關(guān)。
iOS 鍵盤無(wú)論是從操作前的視覺(jué)體驗(yàn)，還是操作過(guò)程之中以及之后，它都讓人感覺(jué)其隱含的優(yōu)秀性能，雖然實(shí)際上人的操作只是在敲擊玻璃。
我們先要下個(gè)岔道溜達(dá)一下，因?yàn)槲艺J(rèn)為有一些值得討論的東西。
Built from scratch，始自粗礪
iOS 鍵盤的擠出放大顯示牌似乎 Apple 很早就做了，在 2005 提交的一份專利申請(qǐng)中可以看到類似的，如上圖左所示，這份專利的申請(qǐng)?zhí)枮?20060053387，題目為“Operation of a computer with touch screen interface”，發(fā)明者署名只有 Bas Ording 一人。這份專利申請(qǐng)主要是關(guān)于一些諸如按鍵的操作，比如不同時(shí)長(zhǎng)的接觸時(shí)間配置不同的反應(yīng)，而上圖這個(gè)鍵盤指示牌是放在最后的一項(xiàng)應(yīng)用實(shí)現(xiàn)。在這份專利描述中的顯示牌是“preview”用的，它是在一個(gè)虛擬界面元素被激發(fā)在為期指派功能前顯示這個(gè)元素被激發(fā)，比如當(dāng)手指停留在觸摸屏或者移動(dòng)而不舉起，那么界面元素對(duì)應(yīng)的功能就未激發(fā)。
上圖右來(lái)自 Apple 在 2004 年提交的一份專利申請(qǐng)，這是 Apple 最早的幾份與多點(diǎn)觸摸以及平板電腦有關(guān)的專利之一，這份專利的申請(qǐng)?zhí)柎a為 20060026535，專利的署名有 Bas Ording，Greg Christie 和 Imran Chaudhri 三位用戶界面設(shè)計(jì)師，Steve Hotelling，Brian Huppi 和 Joshua Strickon 的三位硬件設(shè)計(jì)人員，Jonathan Ive 和 Duncan kerr 兩位工業(yè)設(shè)計(jì)師。這份名為“Mode-based graphical user interfaces for touch sensitive input devices”的專利有 72 頁(yè)，可以看到 Apple 對(duì)多點(diǎn)觸摸的平板電腦初探時(shí)是怎樣的情形，在一些實(shí)現(xiàn)舉例圖示中可以看到圓環(huán)形的操作界面，在上圖中你可以看到兩個(gè)，可以理解成從 iPod 中繼承而來(lái)的操作模式，或許在現(xiàn)在看來(lái)很難理解，既然是多點(diǎn)觸摸了，為什么還要引入一個(gè)額外的操作界面。還可以看到很多操作方式的雛形，比如 pinch-to-zoom （專利中介紹這種操作背景就是地圖）和旋轉(zhuǎn)等，這些注定會(huì)被發(fā)明的多點(diǎn)觸摸交互方式。
有了“Steve Jobs: A Biography”這本傳記的補(bǔ)充，配合一些其他材料以及這些專利中的信息，可以大致了解一下 iPhone 和 iPad 的開(kāi)發(fā)過(guò)程，Jonathan Ive 的設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)最早開(kāi)始在做一些多點(diǎn)觸摸屏的探索。Steve Jobs 在 D8 上也說(shuō)過(guò)（視頻 36:30 處），當(dāng)設(shè)計(jì)開(kāi)發(fā)人員給他展示了平板電腦的樣機(jī)之后，他讓一位優(yōu)秀的用戶界面設(shè)計(jì)師來(lái)做一些界面，幾星期后 Steve Jobs 被自然滾動(dòng)（橡皮筋式彈跳）操作給震驚了，然后決定應(yīng)該先做手機(jī)，所以就有了 iPhone。這位用戶界面設(shè)計(jì)師我猜測(cè)是 Bas Ording，因?yàn)樽钤绲?List scrolling 專利 7,469,381 署名只有他一人。
通常我們認(rèn)為偉大的產(chǎn)品都是經(jīng)過(guò)精心規(guī)劃的，其實(shí)它們的開(kāi)始都差不多，都是從很原始的狀態(tài)開(kāi)始，這個(gè)原始的狀態(tài)很重要，它是保證原創(chuàng)性的基礎(chǔ)。如果我們?nèi)タ?iOS 的革命性用戶界面，它們并不是不可解剖的，其實(shí)粗略的說(shuō)，就是以主要的幾項(xiàng)創(chuàng)新的交互支撐起來(lái)的，有了架子之后剩下的就是完成實(shí)體化的工作，Steve Jobs 就可以靠一個(gè)自然滾動(dòng)效果而引向 iPhone，這些主要的交互創(chuàng)新中有的是隨著深入自然或必然會(huì)被發(fā)現(xiàn)或發(fā)明的，比如 pinch-to-zoom，有的是屬于閃現(xiàn)的。有哪些主要的創(chuàng)新交互，可以在 uspto 搜索像 Bas Ording，Greg Christie 和 Imran Chaudhri 等這幾員大將相關(guān)的專利。
這些設(shè)計(jì)師你基本都搜索不到什么東西，不過(guò)可以搜索到1998年 Bas Ording 在到 Apple 工作不久回荷蘭作過(guò)一個(gè)講座，講座的文字見(jiàn)這，兩張圖片見(jiàn)這，講的是不同按鈕的不同感覺(jué)。現(xiàn)在看上去，尤其是從這兩張小圖看，非常原始，非常粗礪。如果現(xiàn)在去搜索 Bas Ording 的一些專利，就會(huì)發(fā)現(xiàn)很多創(chuàng)新的交互他都有參與或者獨(dú)立一人負(fù)責(zé)。
如果從設(shè)計(jì)的角度來(lái)看，世界沒(méi)有什么“微創(chuàng)新”或者“自主創(chuàng)新”的東西，如果創(chuàng)新有大小的限定，就像多數(shù)人認(rèn)為的那樣，具有革命性的突破或者有高技術(shù)含量的研究才叫創(chuàng)新的話，那么你就不會(huì)認(rèn)識(shí)到創(chuàng)新的原創(chuàng)性，如果你去搜索 Apple 的設(shè)計(jì)師，比如 Imran Chaudhri，他的自我介紹只有很短的一條“I make things”，這句可視作謙卑也可視作高尚，就像 Jonathan Ive 致 Steve Jobs 的悼詞一樣：“Steve loved ideas, and loved making stuff.” 而“自主創(chuàng)新”除了可聞到腐朽的民族主義氣味還有的就是自卑，“微創(chuàng)新”當(dāng)然是功利主義者的龜殼。
始自粗礪，并不是說(shuō)去再發(fā)明輪子，而是一種關(guān)于設(shè)計(jì)和制作的世界觀，去觸及設(shè)計(jì)和制作的本質(zhì)的一層，理解一件東西是怎么被制作而成又是怎樣被使用的。如果自愿放棄這些探索，你做的只是“換膚”、“定制”、“深度定制”之類。如果沒(méi)有“始自粗礪”的意識(shí)，雖然可能你在別人的框架上有一個(gè)容易的開(kāi)端，但結(jié)果要么淺嘗輒止，要么受制于框架，甚至測(cè)試被纏住即使想重新“始自粗礪”已經(jīng)無(wú)法脫身了。
往回走。
用戶體驗(yàn)
設(shè)計(jì)和制作是一段歷程，產(chǎn)品對(duì)于用戶來(lái)說(shuō)也是一段段歷程，因?yàn)橛辛碎L(zhǎng)度，也就有了用戶體驗(yàn)。當(dāng)人人都談?wù)撚脩趔w驗(yàn)的時(shí)候，必然會(huì)出現(xiàn)很多曲解，體驗(yàn)是歷程，我們可以比作一段路程的行走，設(shè)計(jì)和制作者就像是為用戶開(kāi)路，讓用戶有一段愉快和豐富的旅程有很多工作要做，但是現(xiàn)在很多所謂的用戶體驗(yàn)并不是把精力放在那一段路上，而是在用戶上路的時(shí)候，推一輛小推車“花生、瓜子、礦泉水”來(lái)進(jìn)行賄賂，如果去比誰(shuí)更會(huì)體貼用戶，我覺(jué)得這就不是 Making stuff 了，制造偉大的產(chǎn)品讓用戶感到愉悅，和取悅用戶來(lái)騙取信任和利益是兩回事，所以對(duì)那些動(dòng)不動(dòng)就將“用戶放在第一位”的公司要避而遠(yuǎn)之。
抄條小路，回到主道，回到開(kāi)始說(shuō)的。
同樣是一塊玻璃，為什么有的讓人敲擊起來(lái)有更好的體驗(yàn)，這當(dāng)然與玻璃關(guān)系并不是太大，主要是交互界面，那么交互界面相對(duì)與體驗(yàn)優(yōu)劣的特性是什么？比如 iOS 的鍵盤比 Android 的鍵盤更容易按下，那么 iOS 鍵盤具有的優(yōu)勢(shì)和特性是什么？“設(shè)計(jì)的好”這個(gè)答案太過(guò)籠統(tǒng)，或許我們可以借用 James J. Gibson 的 Affordance 理論。
閾下意識(shí)的感知，物體的屬性
所謂“閾下意識(shí)”就是無(wú)意識(shí)，榮格在《本能與無(wú)意識(shí)》一文中寫道：“我把無(wú)意識(shí)定義為所有那些未被意識(shí)到的心理現(xiàn)象的總和。這些心理內(nèi)容可以恰當(dāng)?shù)胤Q之為‘閾下的’——如果我們假定每一種心理內(nèi)容都必須具有一定的能量值才能被意識(shí)到的話。一種意識(shí)內(nèi)容的能量值越是變低，它就越是容易消失在閾下?？梢?jiàn)，無(wú)意識(shí)是所有那些失落的記憶、所有那些仍然微弱得不足以被意識(shí)到的心理內(nèi)容的收容所。”榮格還將無(wú)意識(shí)分成了個(gè)人無(wú)意識(shí)和集體無(wú)意識(shí)，前者包括像被壓抑的個(gè)人情感、被遺忘的心理內(nèi)容之類，后者不是來(lái)自個(gè)人體驗(yàn)和后天習(xí)得，而是來(lái)自先天，它是集體的普遍的。
由于這里要談?wù)摰囊庾R(shí)范圍比較小，而無(wú)意識(shí)這個(gè)詞涵蓋面大，并且會(huì)為對(duì)它不了解的人帶來(lái)困惑，所以采用閾下意識(shí)這個(gè)詞，平時(shí)還說(shuō)的潛意識(shí)、下意識(shí)、弱意識(shí)都包含在內(nèi)，也因?yàn)槲覀儾⒉徽驹谛睦韺W(xué)的角度來(lái)討論這些內(nèi)容，所以在概念的限定上更輕松自由，這里的閾下意識(shí)也包括后知后覺(jué)，比如延時(shí)進(jìn)入意識(shí)的身體感知等。
左圖來(lái)自深澤直人，他在書(shū)中或者演講中會(huì)經(jīng)常提到，一個(gè)牛奶盒放在了扶手欄桿上，而且牛奶盒的底面與扶手上的小臺(tái)面剛好相符合，就如這個(gè)扶手就在等這個(gè)將要被扔棄的牛奶包裝盒一樣。深澤直人會(huì)在前后列舉其他很多的例子，來(lái)說(shuō)明環(huán)境對(duì)人的行為的拉扯作用，比如地上的垃圾桶沒(méi)有人扔?xùn)|西，但是和這些垃圾桶張得差不多的，可以看成是把這些垃圾桶架高了，自行車前面的籃子卻被人當(dāng)作垃圾桶，這是高度的吸引。還有車站站牌邊的鐵管護(hù)欄被當(dāng)作座椅，長(zhǎng)時(shí)間之后鐵管就彎曲了，因?yàn)檫@個(gè)高度剛好適合人坐下。深澤直人會(huì)用“剛剛好”這個(gè)詞來(lái)描述這種人與環(huán)境的關(guān)系。
右圖來(lái)自 Stylepark 的一篇文章：Down with the window! And out with your elbow! 文章把這種習(xí)慣提高到了美國(guó)風(fēng)俗的高度，說(shuō)這種習(xí)慣大約在 1950 年代被年輕人追抬到一種文化符號(hào)，悠哉悠哉開(kāi)著車，同其他人打招呼，這篇文章是從文化的角度去解讀這種行為，排除這些社會(huì)性的因素，這個(gè)動(dòng)作同樣也是自然的，因?yàn)楦叨?ldquo;剛剛好”，這個(gè)高度和距離在引誘人將手臂放上去。
實(shí)際上這種由閾下意識(shí)對(duì)周遭作出的感知并且身體作出直接反應(yīng)，時(shí)時(shí)刻刻都在發(fā)生。它與有意識(shí)的感知有什么差別呢？意識(shí)行為最重要的特征是集中，比如注意力的集中，視力的集中等，集中必然是范圍內(nèi)的，而意識(shí)后的行為則更為復(fù)雜，而未經(jīng)過(guò)人類智慧思考的對(duì)閾下意識(shí)作出的反應(yīng)，通常是自然的行為，更加純粹。
深澤直人從 1998 年開(kāi)始做的“Without Thought”為主題的 Workshop 就是基于他對(duì)人們這些無(wú)意識(shí)行為的觀察，以及對(duì)這種人和物關(guān)系對(duì)傳統(tǒng)設(shè)計(jì)觀念的沖突的思考，通常而言的設(shè)計(jì)是需要激發(fā)人的注意力。他說(shuō)到太多的刺激并不是一件好事，人和物的關(guān)系應(yīng)該是無(wú)意識(shí)的，和諧的，“不加思考”的。
如果我們問(wèn)為什么，或者不停留于現(xiàn)象的表面，試圖去分析這些“剛剛好”的交互關(guān)系背后的實(shí)質(zhì)，大多數(shù)情況我們會(huì)把研究對(duì)象對(duì)準(zhǔn)人，人的認(rèn)知心理和人的經(jīng)驗(yàn)習(xí)慣之類，因?yàn)槲矬w很簡(jiǎn)單，比如司機(jī)的手為什么會(huì)擱到車窗上去，因?yàn)楦叨葎偤煤线m。如果我們將“剛剛好”認(rèn)作是物體的一個(gè)屬性，以此為出發(fā)點(diǎn)去思考人與物的交互關(guān)系，我認(rèn)為可以拓寬認(rèn)知視野。但是“剛剛好”這一種屬性不同于密度、高度、硬度、溫度等物理屬性，它不是構(gòu)成這件物品的物質(zhì)基礎(chǔ)的，而是呈現(xiàn)出的，并且與環(huán)境或者說(shuō)人相關(guān)的，如果沒(méi)有人的存在，這種屬性也無(wú)從談起，比如車窗如果沒(méi)有司機(jī)的存在，那么它就不會(huì)有這個(gè)“剛剛好”的屬性。
那么它是什么？
Affordance
affordance 是 James J. Gibson 造出來(lái)的一個(gè)詞，Gibson 是20世紀(jì)最重要的認(rèn)知心理學(xué)家之一，他的生態(tài)學(xué)式視知覺(jué)論和直接知覺(jué)為認(rèn)知心理學(xué)開(kāi)辟了新的領(lǐng)地。affordance 是 afford (提供、給予、承擔(dān))的名詞形式，環(huán)境的 affordance 是指這個(gè)環(huán)境可提供給動(dòng)物的屬性，無(wú)論是好的還是壞的，所以我認(rèn)為“可供性”是一個(gè)合適的翻譯。Gibson 用來(lái)解釋 affordance 的例子是這樣的：如果一塊地表面接近水平（而不是傾斜的），接近平整的（而不是凸起或凹陷的），以及充分延伸的（與動(dòng)物的尺寸相關(guān)），如果地表面的物質(zhì)是堅(jiān)硬的（與動(dòng)物的重量相關(guān)），我們可稱它為基底、場(chǎng)地或地面，它是可以站上去的（stan-on-able），可讓四足或兩足動(dòng)物保持豎直姿勢(shì)，它是可以行走（walk-on-able）和跑動(dòng)（run-over-able）的，它不像水表面或沼澤表面之于一定重量的動(dòng)物那樣是可陷入的（sink-into-able）。列出的四項(xiàng)屬性——水平、平整、延伸和堅(jiān)硬——它們是這個(gè)表面的物理屬性，如果以物理中使用的度量衡去衡量它們的話，但是對(duì)于特定動(dòng)物的支撐可供性，它們必須與動(dòng)物關(guān)聯(lián)上才可以被衡量，它們不是抽象的物理屬性，它們是為所指動(dòng)物特定的，與動(dòng)物的姿勢(shì)和行為相關(guān)，所以 affordance 不能像我們?cè)谖锢碇心菢觼?lái)衡量。
Gibson 的集大成之作《The Ecological Approach To Visual Perception》的第八章就是 Affordance 理論，這一章可以單獨(dú)閱讀，你可以在 UBC 大學(xué)森林學(xué)交互式數(shù)字環(huán)境評(píng)估實(shí)驗(yàn)室的環(huán)境感知課的網(wǎng)上課表中下載到（里面第二周的閱讀材料中有 pdf 文章，如果對(duì)認(rèn)知心理學(xué)感興趣，另外兩篇文章也值得一看）。
環(huán)境的 affordance 既不像物理屬性那樣是一種客觀屬性，但也不像價(jià)值和意義那樣是一種主觀屬性，它看上去又是既主觀又客觀，比如一個(gè)與膝同高的水平、平整、有一定延伸以及一定硬度的表面它是“可供坐下的”，它看起來(lái)是客觀的，不隨人的意志而改變（總是“可供坐下的”），但它又是主觀的，如果沒(méi)有動(dòng)物的存在，“可供坐下的”就會(huì)因?yàn)闆](méi)有對(duì)象而失去存在的邏輯。Gibson 認(rèn)為 affordance 跨越了主觀和客觀的二分法，既是物理的也是心理的，也都不是，它同時(shí)指向環(huán)境和觀察者。
生態(tài)學(xué)中的 niche （niche 在建筑中是壁龕，指放塑像的地方）指一系列適合動(dòng)物的環(huán)境特征配置，它關(guān)于動(dòng)物是怎樣生存的，Gibson 將 niche 認(rèn)為是一套 affordance。感知 affordance 不是為了對(duì)物品分類，一塊石頭是一個(gè)投擲物并不意味著它不能是其他東西，它可以是紙壓、書(shū)擋、錘子或者擺錘，它可以疊加到另外一塊石頭上成為石碑或者一堵石墻，一個(gè)橙子在饑餓的人感知到的是它的可食用性，而對(duì)于一個(gè)憤怒的人來(lái)說(shuō)感知到的是它的可投擲性，這些 affordance 各自是共存的，它們之間沒(méi)有清晰的界線。
affordance 是 Gibson 的直接知覺(jué)論的核心內(nèi)容，直接知覺(jué)論是 Gibson 發(fā)展出的一種與絕大多數(shù)認(rèn)知理論相沖突的視知覺(jué)理論，這些其他的絕大多數(shù)認(rèn)知論可統(tǒng)稱為間接知覺(jué)論，雖然會(huì)有很多劃分或門派比如結(jié)構(gòu)主義或格式塔之類，這里將它們籠統(tǒng)的稱為間接知覺(jué)論。間接知覺(jué)論認(rèn)為知覺(jué)是間接的，強(qiáng)調(diào)的是人對(duì)信息的加工，將視網(wǎng)膜接受到的刺激通過(guò)大腦加工轉(zhuǎn)變?yōu)殛P(guān)于環(huán)境的知覺(jué)，認(rèn)為我們感知的意義來(lái)自于人（動(dòng)物）的內(nèi)部，比如燈光照射到接收者，引起了他的知覺(jué)，接收者對(duì)這種知覺(jué)作出推論并給出感知的意義，這種刺激信息的輸入經(jīng)過(guò)加工構(gòu)建一種心像的模式，由于和興起計(jì)算機(jī)的處理模式相似，此后引入了計(jì)算機(jī)上的一些術(shù)語(yǔ)比如“輸入”“輸出”等，也使得這種理論更加大眾化。間接知覺(jué)論認(rèn)為知覺(jué)是人積極和構(gòu)建的過(guò)程，它不是由輸入的刺激直接引起的，而是將呈現(xiàn)的刺激與假設(shè)、期望、知識(shí)、動(dòng)機(jī)、情緒等交互作用加工處理得來(lái)的。而直接知覺(jué)論強(qiáng)調(diào)的是意義就在環(huán)境之中，感知者不需要做什么賦以意義的推論，只需要從環(huán)境中收集信息（pickup 拾取信息，也應(yīng)包含了傳統(tǒng)觀念中的一些“處理”作為），意義就在環(huán)境之中說(shuō)明它不單單是物理的，所以 Gibson 就跳出了諸如二分法（要么是主觀的要么是客觀的）等框架來(lái)構(gòu)筑直接知覺(jué)論，認(rèn)為感知不只是一種主觀的行為結(jié)果。間接知覺(jué)論通常研究的是觀察者靜止?fàn)顟B(tài)下的視知覺(jué)，甚至很多這些認(rèn)知心理學(xué)的書(shū)就只在分析視錯(cuò)覺(jué)，而 Gibson 的直接知覺(jué)論強(qiáng)調(diào)觀察者是運(yùn)動(dòng)的這個(gè)事實(shí)，觀察者的運(yùn)動(dòng)不應(yīng)該被限制住。Gibson 將認(rèn)知心理學(xué)從實(shí)驗(yàn)室中帶入到日常生活之中，他的書(shū)中不會(huì)討論盲點(diǎn)、殘像、近視、散光之類問(wèn)題，那些被其他認(rèn)知心理學(xué)作為核心材料的視錯(cuò)覺(jué)，也不詳細(xì)討論兩只眼球距離帶來(lái)的空間感或者視網(wǎng)膜成像原理，不討論我們是在怎樣識(shí)別不同的顏色光線，他關(guān)注的是我們身邊的物體，我們是怎樣看到它的輪廓，如果看待自己在這些物品的圍繞之中。替代傳統(tǒng)認(rèn)知心理學(xué)的“視網(wǎng)膜圖像”這個(gè)概念，Gibson 引入了一個(gè)“Optic Array”（光學(xué)分布）這個(gè)概念，人就是從這些“光學(xué)分布”中拾?。╬ickup）信息的。
Gibson 也用自己的概念來(lái)重新定義環(huán)境，使用了“MEDIUM”（介質(zhì)）、“SUBSTANCES”（實(shí)體）和“SUFACES”（表面）這三個(gè)概念，我們的周遭環(huán)境都可以用這三個(gè)概念來(lái)區(qū)分和表達(dá)。Gibson 用我們環(huán)境的一個(gè)原始模型展開(kāi)對(duì)這幾個(gè)概念的解釋，我們的地球由土、水和空氣（一種固體一種液體和一種氣體）組成，這三種物質(zhì)的交接處就是表面。氣體和液體不同于固體的是身體可以在其中運(yùn)動(dòng)，它可為動(dòng)物提供移動(dòng)，空氣比水更適合動(dòng)物移動(dòng)因?yàn)樗淖枇Ω?；空氣和水可以讓光通過(guò)，它為視覺(jué)提供了可供性；空氣和水可以傳輸聲波……空氣和和水是介質(zhì)，介質(zhì)是均質(zhì)的。實(shí)體是混合的，它不能被光自由通過(guò)也不允許動(dòng)物在其中移動(dòng)，這些固態(tài)和半固態(tài)的物質(zhì)就是實(shí)體。人類的活動(dòng)都是在表面上發(fā)生了，所以表面是 Gibson 生態(tài)學(xué)的視知覺(jué)論中最重要的一環(huán)，不同的物質(zhì)有不同的表面，不同的紋理，不同的 layout，人類在其上生存并同時(shí)在改變這些表面，人類行為都是圍繞著表面展開(kāi)的，我們看見(jiàn)的接觸的都是周遭的表面。
Gibson 的直接知覺(jué)論不僅在認(rèn)知心理學(xué)上開(kāi)辟的新的世界，可能也正是因?yàn)樗鼌^(qū)別于傳統(tǒng)的認(rèn)知心理學(xué)，脫離了對(duì)科學(xué)實(shí)驗(yàn)的依賴，所以直接知覺(jué)論更具有哲學(xué)上的意義，雖然它在認(rèn)知心理學(xué)內(nèi)會(huì)有一些不完備或者爭(zhēng)議之處，但是它在其他領(lǐng)域的帶來(lái)影響是巨大的，它帶來(lái)了一種新的世界觀，雖然這一種世界觀因?yàn)槠x傳統(tǒng)的靜止的科學(xué)的物質(zhì)的視角，使其看上去偏向現(xiàn)象學(xué)偏向詮釋，但是它也是不被駁倒的。這一種視角、認(rèn)知角度或者世界觀也為設(shè)計(jì)帶來(lái)啟示。
Donald Norman 和 Affordance
如果要將 Gibson 的 affordance 或直接知覺(jué)論同設(shè)計(jì)結(jié)合起來(lái)，那么 Donald Norman 肯定會(huì)是第一個(gè)提到，Donald Norman 將 affordance 這個(gè)概念引入了設(shè)計(jì)，同時(shí)也由于他對(duì)這個(gè)概念使用地疏忽也留下不少的負(fù)面影響，讓 affordance 這個(gè)概念的含義發(fā)生了改變同時(shí)也阻礙了再進(jìn)一步的探索。
Donald Norman 是在《Design of Everyday Things》即中文版名為《設(shè)計(jì)心理學(xué)》中引入 affordance 這個(gè)概念的，并且由于這本書(shū)的流行，affordance 隨之也被更多人接觸到，包括設(shè)計(jì)師以及用戶，但是由于翻譯的問(wèn)題，這個(gè)獨(dú)特概念在中文版中就被埋沒(méi)了，中文版中將 affordance 翻譯成“預(yù)設(shè)用途”，也有的文章會(huì)將 affordance 翻譯成“示能性”，比如 Don Norman 授權(quán)的 uigarden 對(duì) Norman 一篇澄清 affordance 這個(gè)概念的翻譯文章，雖然全篇只有開(kāi)頭將 affordance 進(jìn)行了翻譯，使用的就是“示能性”（“功能可見(jiàn)性”），這些翻譯對(duì) Donald Norman 文章表達(dá)的意思來(lái)說(shuō)是沒(méi)有歧義的，但正由于 Norman 對(duì)這個(gè)詞的疏忽使用，使得中文翻譯與 affordance 原來(lái)的意思相去甚遠(yuǎn)，所以才有了后來(lái) Norman 的澄清文章，就是 uigarden 翻譯的這一篇。我傾向于使用“可供性”這個(gè)翻譯，不僅含義上重合，而且它更加術(shù)語(yǔ)話，符合原來(lái)的生造詞的身份。
《Design of Everyday Things》（《設(shè)計(jì)心理學(xué)》）這本書(shū)引入 affordance 主要在兩處，一是第一章中“日常物品中的心理學(xué)”這一節(jié)中以“affordance”為一小節(jié)作了介紹，二是第四章第二節(jié)“將 affordance 和限制因素應(yīng)用到日常物品上”。在第一章里 Norman 對(duì) affordance 這個(gè)詞給出的解釋是“the term affordance refers to the perceived and actual properties of the thing, primarily those fundamental properties that determine just how the thing could possibly be used.”說(shuō)的是 affordance 是物體被感知到的和實(shí)際的屬性，主要指那些可決定物品可以怎樣被使用的基礎(chǔ)屬性。接著在舉例介紹中 Norman 的 affordance 使用想是一個(gè)功利主義者看到的只符合自己需求的那一面物品的“可供性”，在讀者看來(lái) affordance 就成了物品的設(shè)計(jì)特征，物品通過(guò)這些特征來(lái)告訴使用者該怎么使用。
Norman 意識(shí)到 affordance 經(jīng)過(guò)他介紹后流行到了濫用，與原意相去甚遠(yuǎn)，他后來(lái)寫了一些澄清文章比如 Affordances and Design 以及 Affordance, Conventions and Design (Part 2) 等，其中他說(shuō)道應(yīng)該使用“perceived affordance”這個(gè)詞，他認(rèn)為在設(shè)計(jì)中我們更關(guān)心的是被感知到的 affordance ，相比真實(shí)的 affordance，Norman 認(rèn)為在實(shí)體產(chǎn)品中，它既可以是真實(shí)的 affordance 又可以是可感知的 affordance ，但是在基于屏幕的圖形界面中，設(shè)計(jì)師能操控的都是可感知 affordance，Norman 解釋說(shuō)：“計(jì)算機(jī)系統(tǒng)，鍵盤、顯示屏、指示設(shè)備（例如鼠標(biāo)）和選擇按鍵（比如鼠標(biāo)按鍵）可供指示、觸摸、觀看和點(diǎn)擊屏幕上任何一個(gè)像素，大多數(shù)這些 affordance 沒(méi)有價(jià)值，試想，如果一個(gè)屏幕并非觸摸屏的話，雖然它仍然可供用戶 觸摸，但是這個(gè)計(jì)算機(jī)不會(huì)產(chǎn)生任何結(jié)果。注意，這個(gè) affordance 仍然有作用，比如在多人交流的時(shí)候就有幫助，它也可以幫助清潔屏幕用的紙巾和清潔劑的銷售。所有的屏幕都可供觸摸：只有一些能夠察覺(jué)到觸摸并會(huì)作出反應(yīng)，但是可供觸摸這個(gè) affordance 在任何情況下是一樣的，觸摸屏?xí)屗鼈兊模ㄓ|摸）affordance 可以被視覺(jué)可感知，往往是通過(guò)在觸摸點(diǎn)的下方顯示一個(gè)指針，指針不是一個(gè) affordance，而是視覺(jué)反饋。”所以，讓用戶可感知到哪些地方的點(diǎn)擊是有意義的，有用的動(dòng)作和反應(yīng)是可感知 affordance 的真正問(wèn)題所在，因?yàn)槲覀兛梢栽谌魏蔚胤近c(diǎn)擊。
從上面 Norman 的解釋中可以看出他認(rèn)為對(duì) affrodance 的誤解主要是發(fā)生在交互設(shè)計(jì)領(lǐng)域，甚至讓人覺(jué)得此時(shí) affordance 這個(gè)詞是多余的，反而帶來(lái)的麻煩。Norman 的《設(shè)計(jì)心理學(xué)》主要講的是實(shí)體產(chǎn)品，而后 Norman 所從事的以及他的影響力主要集中在 HCI （Human–computer interaction）到現(xiàn)在的交互設(shè)計(jì)領(lǐng)域，以屏幕顯示圖形界面為主，所以大面積的誤解看上去是很自然的。以致于后來(lái)， Norman 寫了一篇文章 Signifiers, not affordances，用“示意”這個(gè)詞替代了 affordance，并號(hào)召設(shè)計(jì)師們忘掉 affordance 吧（或許潛在意識(shí)就是“抱歉啊，帶你們繞了一個(gè)彎。”）。
關(guān)于 Norman 的 affordance 和 Gibson 的 affordance 有什么差別，有不少人作過(guò)比較，Joanna McGrenere 和 Wayne Ho 寫過(guò)一篇文章 Affordances: Clarifying and Evolving a Concept 作過(guò)詳細(xì)的比較（PDF 鏈接）。文章指出 Gibson 的 affordance 有三項(xiàng)根本的特性：1. affordance 是與一位特定行為者的行為能力相關(guān)而存在的。2. affordance 是獨(dú)立于行為者的感知能力而存在的。3. affordance 不會(huì)隨著行為者的需求和目標(biāo)的改變而改變。而 Norman 將 affordance （指《Design of Everyday Things》這本書(shū)上寫的）分成了可感知屬性和真實(shí)屬性兩部分，Norman 認(rèn)為 affordance 與物品的本質(zhì)屬性相關(guān)，而 Gibson 認(rèn)為一個(gè)物品的不同 affordance 是沒(méi)有差別的（指沒(méi)有主次或者用于識(shí)別這一物品的 affordance），在 Norman 的 affordance 中沒(méi)有行為者作為參與框架。Gibson 認(rèn)為 affordance 是獨(dú)立于人的經(jīng)驗(yàn)和文化的，而 Norman 則相反，將 Affordance 與過(guò)去的知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)精密相連，對(duì) Gibson 來(lái)說(shuō) affordance 的參照框架是行為者的行動(dòng)能力，而 Norman 的是行為者的心理和認(rèn)知能力，Norman 說(shuō)的 affordance 其實(shí)是感知到的特性。
這篇文章在比較了 Gibson 和 Norman 的 affordance 區(qū)別之后，也對(duì)其他人在 HCI 領(lǐng)域?qū)?affordance 的探索努力做了介紹，其中 William. W. Gaver 的“Technology Affordances”（1991年）中將 Gibson 的 affordance 以不同于 Norman 的認(rèn)識(shí)帶入到 HCI 領(lǐng)域，但他使用了和 Norman 一樣的例子——門，Gaver 關(guān)注的設(shè)計(jì)建議門的 affordance 而不是 Norman 他們的建議動(dòng)作，而且 Gaver 引入了 Gibson 的 affordance 可嵌套的觀點(diǎn)，即一個(gè) affordance 可嵌套在另一個(gè)父級(jí) affordance 下也可以向下嵌套一個(gè)子級(jí) affordance，比如拉一個(gè)門把手的 affordance 是嵌套于打開(kāi)門這個(gè) affordance 下的，Gaver 帶來(lái)了一個(gè)可感知的信息與可感知和隱藏的 affordance 進(jìn)行搭配，就是下圖左所示：
引入了這個(gè)可感知信息的概念，就很容易來(lái)解釋清楚那些用 Norman 的觀點(diǎn)要被帶繞的設(shè)計(jì)分析。右圖是 Joanna McGrenere 和 Wayne Ho 在文章中將 affordance 進(jìn)行擴(kuò)展，擴(kuò)展成有梯度的可度量的概念，并有命令行用戶界面與圖形界面進(jìn)行了解釋。
深澤直人和 Affordance 以及 Gibson 的直接知覺(jué)論
深澤直人也是通過(guò) Donald Norman 認(rèn)識(shí)了 affordance 和 Gibson 的理論的，深澤直人說(shuō)他是 1989 年左右聽(tīng)到這個(gè)詞的，因?yàn)楫?dāng)時(shí)他在 IDEO 工作，而 IDEO 當(dāng)時(shí)就有交互設(shè)計(jì)人機(jī)界面方面的項(xiàng)目，而 Donald Norman 那本書(shū) 1988年出版，當(dāng)時(shí)是叫做《The Psychology of Everyday Things》。同時(shí)深澤直人也指出了 Norman 這本書(shū)對(duì) affordance 的在設(shè)計(jì)中的闡述只在人機(jī)工程方面展開(kāi)，深澤直人認(rèn)為 affordance 是一種認(rèn)知論，是人處理物品時(shí)判斷不致于出錯(cuò)的基準(zhǔn)，也就是深澤直人將它作為一種世界觀，這也是為什么深澤直人除了關(guān)注 affordance 之外，也關(guān)注了 Gibson 直接知覺(jué)論其他方面的內(nèi)容。
2003年初，建筑師后藤武，心理學(xué)家出了很多本關(guān)于 affordance 的佐佐木正人和深澤直人進(jìn)行了三次會(huì)談，會(huì)談內(nèi)容變成了一本書(shū)，這本書(shū)借用了 Gibson 書(shū)名叫做《生態(tài)學(xué)的設(shè)計(jì)論 the ecological approach to design》，中文版（臺(tái)灣）的大標(biāo)題叫《不為設(shè)計(jì)而設(shè)計(jì)=最好的設(shè)計(jì)》，這本書(shū)名義上以及實(shí)際上是圍繞著 Gibson 的 affordance 和生態(tài)學(xué)的視知覺(jué)論展開(kāi)的，但是內(nèi)容是自由討論性質(zhì)，而不是學(xué)術(shù)式的。佐佐木正人作為研究 affordance 方面的專家，在介紹 Gibson 理論上自然深入淺出并努力與其他兩位在 Gibson 理論的某一方面能建立起連接來(lái)，深澤直人雖然對(duì) affordance 沒(méi)有深入的研究，但是他能把握好自己的視角，將 Gibson 的一些理論與自身實(shí)踐和喜好相結(jié)合，并且對(duì)他的設(shè)計(jì)實(shí)踐和思想有較全面的介紹，如果你看過(guò)后來(lái)他的書(shū)以及演講，很多都是相似的。而后藤武從建筑學(xué)的視角出發(fā)談?wù)摿艘恍┬螒B(tài)和技能方面的內(nèi)容。此書(shū)的附錄也挺不錯(cuò)，有三人的書(shū)籍推薦、建筑師設(shè)計(jì)師名言摘錄等。
深澤直人在這本書(shū)中的介紹內(nèi)容，與他的其他書(shū)和演講類似，從自身的體驗(yàn)和經(jīng)驗(yàn)出發(fā)，尤其是作為一名敏感的觀察者。在書(shū)中他將他關(guān)注和研究的幾個(gè)關(guān)鍵詞進(jìn)行了串聯(lián)。“outline”（輪廓）是深澤直人以逆向的思維來(lái)看待人和環(huán)境的關(guān)系。“相即（吻合）的設(shè)計(jì)”，是他對(duì)“剛剛好”的總結(jié)，發(fā)現(xiàn)了你要設(shè)計(jì)的東西將會(huì)填充的缺口，你就找到了你的設(shè)計(jì)。“張力”來(lái)自內(nèi)外力的作用和反作用，達(dá)到緊繃的狀態(tài)，深澤直人很早（1994年）就開(kāi)始探索“張力”這個(gè)詞。“無(wú)意識(shí)的記憶”（Active Memory）或者稱“身體性的記憶”，就是人在無(wú)意識(shí)情況下作出對(duì)環(huán)境“剛剛好”的匹配反應(yīng)，比如將牛奶盒放在尺寸一樣的扶手上。“Withou Thought”（不加思索）是針對(duì)無(wú)意識(shí)記憶的另一角度的解讀。“Found Object”（被找到的形狀）發(fā)現(xiàn)使用已有的物品，通常這些物品已有一定的符號(hào)性來(lái)設(shè)計(jì)制作新的東西。“First Wow / Later Wow”是指那些人們接觸和使用后有會(huì)心反應(yīng)的設(shè)計(jì)。
這本書(shū)中有深澤直人撰寫的一篇圍繞著“affordance”談?wù)撛O(shè)計(jì)的文章，叫做“多樣化的設(shè)計(jì)與 affordance — 重新定義 Reality”，文章從“張力”開(kāi)始，“我一直認(rèn)為，當(dāng)賦予‘物體’形狀時(shí)，主宰其美麗的是‘張力’。”深澤直人舉了一個(gè)例子，如何從草莓表面的種子及其周圍的光澤來(lái)判斷草莓的成熟度，它是由表面的張力來(lái)表現(xiàn)的，張力達(dá)到頂點(diǎn)就是最好吃的時(shí)候。深澤直人意識(shí)到了 affordance 對(duì)它的啟發(fā)，雖然他自己也說(shuō)他的理解可能有所扭曲，但是 affordance 揭露了人們已經(jīng)知道卻沒(méi)有發(fā)現(xiàn)之事，他認(rèn)為 Gibson 理論的著眼點(diǎn)也很藝術(shù)，比如說(shuō)誰(shuí)都認(rèn)識(shí)長(zhǎng)方形桌子的“長(zhǎng)方形”，實(shí)際上誰(shuí)也沒(méi)見(jiàn)過(guò)這個(gè)事實(shí)（因?yàn)槿搜凼强床坏介L(zhǎng)方形的）。深澤直人認(rèn)為藝術(shù)和心理學(xué)的起點(diǎn)是相同的，都是要看見(jiàn)平?？床灰?jiàn)的真實(shí)。他說(shuō) affordance 傳達(dá)了身體能接受的環(huán)境之真實(shí)，認(rèn)為 affordance 所傳達(dá)的環(huán)境資訊與真實(shí)性，是處于知識(shí)化、資訊化社會(huì)的身體真正的心聲。affordance 是某人在某種情況下所發(fā)掘出、包藏在環(huán)境中的價(jià)值，不斷向環(huán)境訴說(shuō)著其價(jià)值的存在。affordance 不是事物的物理性質(zhì)，而是“對(duì)動(dòng)物而言的環(huán)境性質(zhì)”，而且不是由知覺(jué)者的主觀說(shuō)構(gòu)成。深澤直人將 affordance 容易引起的誤解，比如是引起反射的刺激以及知覺(jué)者內(nèi)在擁有的“印象”或“知識(shí)”，同“設(shè)計(jì)”這個(gè)概念容易引起的誤解連接了起來(lái)，比如那些認(rèn)為設(shè)計(jì)是作用于人主觀使其產(chǎn)生刺激。深澤直人認(rèn)為好的設(shè)計(jì)應(yīng)該會(huì)被人在毫不自覺(jué)的情況下拾取出其 affordance，而不是與印象等主觀性掛鉤，他認(rèn)為一些經(jīng)久未變的設(shè)計(jì)那些無(wú)名氏設(shè)計(jì)的產(chǎn)品是個(gè)好例子，affordance 強(qiáng)調(diào)知覺(jué)者的獲取，設(shè)計(jì)也是不應(yīng)該是設(shè)計(jì)師去強(qiáng)加。
當(dāng)人們找不到置傘架的時(shí)候，絕大多數(shù)人會(huì)不由自主的把傘的前端放在瓷磚之間的接縫中，這就是人從環(huán)境中拾取 affordance，深澤直人以此作了一個(gè)設(shè)計(jì)，在玄關(guān)的大理石上，離墻一些距離的地方開(kāi)鑿一條小溝，說(shuō)不定人會(huì)無(wú)意識(shí)的將傘放置其上。
Alvaro Siza 說(shuō)過(guò)設(shè)計(jì)是 transform （轉(zhuǎn)變）已經(jīng)存在的東西（“not creating something new but transforming something that already exists”），這句話是值得經(jīng)常體會(huì)的。在《生態(tài)學(xué)的設(shè)計(jì)論》這本書(shū)中，我們可以看到 Naoto Fukasawa 的設(shè)計(jì)上“發(fā)現(xiàn)——轉(zhuǎn)變”的影子，而且他的早期一些設(shè)計(jì)，這種轉(zhuǎn)變是直接的青澀的，就和我們“發(fā)現(xiàn)一個(gè)有趣的東西”到“馬上做成一個(gè)設(shè)計(jì)”這樣，但在深澤直人后來(lái)的設(shè)計(jì)中，這種立即的轉(zhuǎn)變式設(shè)計(jì)越來(lái)越少，在一些人看來(lái)可能“有意識(shí)的、出彩的、有創(chuàng)意的”設(shè)計(jì)越來(lái)越少，但你可以看到他的轉(zhuǎn)變更加深層次了，比如 R2.5 產(chǎn)品，就是將自然中發(fā)現(xiàn)的圓角引入人工制品之中。與 Siza 這句話類似的是在這本書(shū)中深澤直人引用了《俳句之道》作者高浜虛子說(shuō)強(qiáng)調(diào)的“客觀寫生”這個(gè)觀念，“致力于客觀寫生一事，主觀便可借由客觀寫生滲透而出。作者的主觀是想隱藏也隱藏不住的，隨著客觀寫生技巧的進(jìn)步，主觀便逐漸抬頭。”
深澤直人 2007 為 Vitra 在 Design Miami basel 做出的展覽項(xiàng)目 Vitra Edition，這是深澤直人用椅子來(lái)作對(duì) affordance 的設(shè)計(jì)探索的，他也寫了一篇文章叫做 On “affordance” 發(fā)布在 Vitra 網(wǎng)上。文章說(shuō)到當(dāng)人是無(wú)意識(shí)的同物品和環(huán)境相關(guān)聯(lián)的時(shí)候，物品是處在最自然的狀態(tài)，當(dāng)人們使用一個(gè)物品的時(shí)候是不會(huì)意識(shí)到它的功用或者是人是怎樣使用它的，在無(wú)意識(shí)狀態(tài)下人會(huì)調(diào)整自己的身體去認(rèn)識(shí)適應(yīng)物品，所以設(shè)計(jì)不是創(chuàng)造外形而是關(guān)系。深澤直人的這個(gè)設(shè)計(jì)項(xiàng)目就是認(rèn)識(shí)到日常生活中哪些東西是可供坐下的，當(dāng)作椅子似的，甚至在椅子誕生之前，比如石頭或者倒下的樹(shù)木，行李箱、干草垛、樹(shù)樁等等，深澤直人就將它們做成像椅子形狀一樣可乘坐的東西。
比較深澤直人和 Donald Norman 對(duì) affordance 的理解，可以看出兩種不同的應(yīng)用，Donald Norman 由于只著眼于 affordance 這個(gè)概念，并且較匆忙地借用這個(gè)術(shù)語(yǔ)，使得他最終被自己纏繞住了，一部分原因也來(lái)自于人機(jī)界面和交互設(shè)計(jì)這個(gè)領(lǐng)域的特殊性（非實(shí)體產(chǎn)品），而深澤直人對(duì) Gibson 的理論理解和使用卻像東方式的，將其作為一個(gè)可供啟發(fā)的世界觀，一種看待世界的新的視角，深澤直人并沒(méi)有誤解，他不僅關(guān)注 affordance 也關(guān)注并思考 Gibson 的生態(tài)學(xué)的視知覺(jué)論的其他內(nèi)容，所以從全貌上它能夠分辨出，但由于是基于感性和現(xiàn)象而未進(jìn)入分析的理解方式，讓 affordance 或 Gibson 的理論和設(shè)計(jì)實(shí)踐相連時(shí)看上去表面化。
Affordance 和設(shè)計(jì)
我將 Gibson 的生態(tài)學(xué)的視知覺(jué)論看作是一種世界觀，它并不是要取代已有的什么而成為獨(dú)占性的看待世界的方式，我們?nèi)匀魂P(guān)心物體的物理屬性，用實(shí)驗(yàn)室為基礎(chǔ)的科學(xué)觀去認(rèn)識(shí)和改變東西，Gibson 的理論可以和這些已有的觀念完美的融合在一起，這也說(shuō)明這一理論具有生命力的地方。當(dāng)然它也不是設(shè)計(jì)師非要了解不可，或者說(shuō)了解了它就會(huì)有用，可拿它來(lái)直接利用的東西。
就像深澤直人所說(shuō)，它讓我們?nèi)グl(fā)現(xiàn)我們已經(jīng)知道的事，為什么椅子可以坐人，因?yàn)橐巫犹峁┝俗屓俗?affordance，因?yàn)樗?、平坦、有硬度和有寬度的表面，以及它的高度。我認(rèn)為一個(gè)人在一定的時(shí)間內(nèi)，從環(huán)境中獲取信息的能力是沒(méi)有止境的，那么如果你建立了一種新的看待世界的方式，那么你就多一種能力從環(huán)境中獲取信息，觀察的能力。
認(rèn)識(shí)了 affordance 也會(huì)給設(shè)計(jì)帶來(lái)直接的作用，比如意識(shí)到設(shè)計(jì)未來(lái)與人的交互場(chǎng)景，這其中包括了未來(lái)用戶的無(wú)意識(shí)行為，可能其中有危險(xiǎn)需要排除，可能會(huì)給用戶帶來(lái)便利。比如文章開(kāi)頭的司機(jī)將手肘靠在車窗上這個(gè)無(wú)意識(shí)行為，一些高度上的匹配，產(chǎn)品作為環(huán)境會(huì)對(duì)人產(chǎn)生牽引力，因?yàn)槿藭?huì)用閾下意識(shí)來(lái)拾取產(chǎn)品內(nèi)的各種 affordance 而不只是設(shè)計(jì)初所定的那些需求功能，如果說(shuō)一個(gè)設(shè)計(jì)剛好在人可以依靠的高度，因?yàn)楦鞣N需求，在這一位置出現(xiàn)了一個(gè)平臺(tái)，那么這個(gè)平臺(tái)具有的各種 affordance 會(huì)被用戶在無(wú)意識(shí)情況下拾取到，比如擱置（身體和東西），如果這一部位有危險(xiǎn)性的存在，就需要慎重對(duì)待的。類似這樣的在設(shè)計(jì)時(shí)的考慮，這種意識(shí)是可以通過(guò)對(duì) affordance 的理解得以提高的。
上面這種意識(shí)是功利性的，我覺(jué)得將 Gibson 的理論作為一種世界觀，會(huì)有各種潛移默化的作用，比如提高感官的敏銳，平和的看待環(huán)境的視角，認(rèn)識(shí)到平常的價(jià)值所在，不被標(biāo)志性象征性表面式符號(hào)性的東西占滿感官。有時(shí)甚至可以多一份人文的視角，比如路邊的大石頭，你不會(huì)認(rèn)為它除了是塊石頭就什么也不是，你可以認(rèn)識(shí)到它的可供坐下休息的 affordance，就會(huì)發(fā)現(xiàn)它在與人的世界交互中有其豐富的故事。
Affordance 和 Gibson 的生態(tài)學(xué)的視知覺(jué)論可以為發(fā)現(xiàn)開(kāi)辟新的視角。
Affordance 和共振
Gibson 說(shuō)到拾取信息（information pickup）需要一個(gè)認(rèn)知系統(tǒng)而不是一種感覺(jué)，這個(gè)系統(tǒng)可以調(diào)整方向、探索、調(diào)查、調(diào)整、優(yōu)化、共振、抽取并達(dá)到平衡，這個(gè)拾取信息的過(guò)程中有一個(gè)過(guò)程是共振，它和收音機(jī)進(jìn)行調(diào)諧才能收到聲音類似，如果人和環(huán)境中的信息能諧調(diào)，那么就會(huì)拾取這些信息。
而深澤直人提到的以及我們見(jiàn)到的那些“剛剛好”是印證共振發(fā)生過(guò)的一個(gè)痕跡，當(dāng)一個(gè)水平、平坦、有硬度和有寬度的表面，它的高度與一位路過(guò)的有疲憊勞累倦意的人的膝蓋彎的范圍內(nèi)（在保持身體平衡條件下的）相符合的話，在他看到這個(gè)表面時(shí)，就會(huì)產(chǎn)生共振，從而拾取這個(gè)表面可供坐下休息的 affordance。而這個(gè)可供坐下的表面會(huì)有不同的表現(xiàn)，比如它不是完全水平，完全平坦，硬度和寬度各有不同，高度也會(huì)不同，雖然它們都有可供坐下這個(gè) affordance，但是如此不同的表面面對(duì)同一位特定的人來(lái)說(shuō)，肯定可以分出好壞優(yōu)劣之分，這種好壞之分可以在坐下前意識(shí)到，也可以通過(guò)比較得到。那么也就是 affordance 會(huì)有等級(jí)，就像上面列出的一張圖那樣，通過(guò)什么來(lái)衡量 affordance 的等級(jí)差別，通過(guò)共振的程度。
上圖左來(lái)自這，是 Peter Zumthor 的 Saint Benedict Chapel 的門把手，你應(yīng)該看看另外一張大圖，就只是看一張圖你就似乎可以體會(huì)到打開(kāi)這扇門時(shí)的手感，預(yù)感到它的體驗(yàn)將是非常好的，干凈利落，就像你看到 iOS 的鍵盤一樣，在操作前你就可以體會(huì)到它的操作體驗(yàn)，這就是共振的重合度高，你可以體會(huì)到它們有良好的 affordance，而不是單純的它們可供做什么。共振的程度在衡量 affordance 的優(yōu)秀，那么是什么在決定著共振的程度呢？參考文章上方的那張坐標(biāo)圖，可以看出是那些可感知的清晰的信息，也清晰就越能激發(fā)共振，比如一個(gè)表面越是平坦就越是有良好的可供坐下的 affordance。
Peter Zumthor 的門把手可以說(shuō)是門上最主要的一道橫線，因?yàn)殚T板都是豎條紋組成的，門上水平方向的就線條就門把手以及門鎖的四邊形上下兩條，這讓門把手非常清晰地呈現(xiàn)，并且對(duì)它將要進(jìn)行的運(yùn)動(dòng)也作了加強(qiáng)，正方形的門鎖鐵板比常見(jiàn)的要大，而且形狀簡(jiǎn)單，正方形內(nèi)只有六個(gè)特征，都是整齊均勻平衡的分布，門把手的長(zhǎng)度和正方形形成的比例尺度突出了這個(gè)鐵把手的輕巧，把手離門的充分距離也對(duì)這一點(diǎn)進(jìn)行了強(qiáng)化?？粗湍茴A(yù)知到一些體驗(yàn)，如果看過(guò) Peter Zumthor 的 《Thinking Architecture》一書(shū)，就會(huì)馬上想起這本書(shū)的第一段的最后幾句話：“There was a time when I experienced architecture without thinking about it. Sometimes I can almost feel a particular door handle in my hand, a piece of metal shaped like the back of a spoon.”
清晰的信息，更多的是側(cè)重信息的組織、排布和呈現(xiàn)，這一點(diǎn)在用戶界面設(shè)計(jì)上就更加明顯了，因?yàn)樵谟脩艚缑嬷?affordance 的載體和可感知信息是同一體的，當(dāng)在用戶界面中談 affordance 我們已經(jīng)拋棄實(shí)體的干擾了，比如不再去關(guān)注玻璃是可供敲擊的或者可供透視的，任何位置是可供點(diǎn)擊的，這樣我們可以避開(kāi) Norman 陷入的僵局。由于界面都是在一個(gè)屏幕中顯示，那么信息的組織、排布和呈現(xiàn)，決定其優(yōu)劣的叫做“尺度”，就成為最為重要的。為什么 iOS 的鍵盤看上去更好按，不是因?yàn)?iOS 鍵盤更像實(shí)體鍵盤更擬真，而是得益于尺度的把握，甚至這種視角設(shè)計(jì)上的節(jié)奏就可以喚起 affordance 的共振，如果一個(gè)界面的設(shè)計(jì)只是起到示意作用，比如哪里是可以點(diǎn)擊，哪里是可以拖動(dòng)，那么這些信息就帶動(dòng)不了多大幅度的共振，它和在一個(gè)可點(diǎn)擊元素上寫上“點(diǎn)擊這里”并沒(méi)有多大差別，Apple 的界面設(shè)計(jì)優(yōu)秀最基礎(chǔ)的就是在尺度上的考究。就和虛擬鍵盤一樣，通過(guò)界面的交互是一個(gè)過(guò)程，可供鍵盤用這個(gè) affordance 之下（某種情況下是可供輸入）嵌套了很多其它 affordance，它的用戶體驗(yàn)是一個(gè)整體的過(guò)程。
形容設(shè)計(jì)有一個(gè)詞叫做 immersive （沉浸，身臨其境），在這里我們可以將陷入了 affordance 之中稱作是沉浸式的，比如我們?cè)谙硎苁褂靡患锲返臅r(shí)候，這一點(diǎn)在觸摸屏交互設(shè)計(jì)中更容易區(qū)別，因?yàn)轶w驗(yàn)不好的設(shè)計(jì)，你就感到你在“擦玻璃”。
