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設計師如何提高客戶回頭率?

2019-08-21 1630 0
        隨著科技的發(fā)展,我們開始在網(wǎng)上做生意,越來越多的設計師選擇使用互聯(lián)網(wǎng)來推銷他們的技能和服務。當然,無論你從事什么行業(yè),與客戶保持良好的業(yè)務關系總是很重要的。回訪客戶不僅能讓你有更多的謀生方式,還能增強你對自己和企業(yè)的信心。因此,請確保執(zhí)行以下簡單的步驟,以提高客戶的回頭率。
       一、永遠專業(yè)。以專業(yè)的方式為您的客戶提供服務。使用名片,展示精心設計的作品集。當他們需要和你談話的時候,讓自己有空,并隨時向他們匯報項目的進展情況。這讓他們知道你真的在為他們的項目工作。同時,在任何時候都要解決一些小誤會。
       二、要誠實。你不應該過度投入。對于你能做什么,什么時候能完成,要誠實。確保你和你的客戶談論了關于項目的所有事情,并且在費用上達成了一致。如果你這樣做,一切都會進行得很順利。
       三、要有禮貌。無論何時你需要從你的客戶那里得到什么,一定要有禮貌。不要對你的客戶要求太高。當你想要什么東西的時候說“請”,別忘了永遠感謝他們。
       四、共享信息。向你的客戶解釋一切,特別是設計過程。大多數(shù)客戶對設計一無所知,所以既然你是這個方面的專家,那就向他們解釋一下吧。
       五、向他們表示你的關心。如果你可以為你的客戶做一些對他們的項目有幫助的事情,即使他們沒有要求你也要做。這給你帶來了一個獲得回頭客的更大機會。
       六、提供免費贈品。提供一些免費的東西給你的客戶是很好的。比如,如果你正在為他們做一個完整的項目,你可以提供一個免費的網(wǎng)頁橫幅設計或者任何你可以免費提供的東西。為你的客戶做一些額外的事情,這會讓他們想要和你再次合作。
       七、說聲謝謝。除了在他們給你一些你需要的信息時說謝謝,你還應該在所有工作完成時說謝謝。告訴他們你很高興和他們一起工作,以后你也會很高興和他們一起工作的。
       八、贊美顧客。給你的客戶衷心的贊美。這會讓他們感覺良好。正因為如此,你也將擁有良好的客戶關系。
       九、給一些個人的接觸。向你的客戶展示你為他們所做的工作是獨一無二的。實際上,你也可以用你的筆跡亂寫筆記。和他們說話時,要叫他們的名字,而不僅僅是“先生”或“夫人”。他們會很高興知道你對他們感興趣。讓他們知道你有興趣再和他們一起工作。當項目完成后,告訴你的客戶你很高興和他們一起工作。然后告訴他們,你仍然愿意和他們一起為未來的項目工作。好好地說,你可能也會從他們那里得到其他的項目。讓你的客戶高興,這樣他們就會再次與你合作。事實上,與他們打交道是一個挑戰(zhàn),但你可以用正確的態(tài)度去做?;仡^客對你的生意有很大的幫助。

 

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