2011年1月20日，倫敦洛可可一行對(duì)皇家藝術(shù)學(xué)院Innovation RCA及皇家藝術(shù)學(xué)院與帝國(guó)理工合作創(chuàng)辦的機(jī)構(gòu)Design London進(jìn)行訪問(wèn)和會(huì)談。
皇家藝術(shù)學(xué)院是世界上歷史最久的藝術(shù)與設(shè)計(jì)院校。前身為Government School of Design，1967年受到皇家特許。偉大的革新品牌——蘋(píng)果的首席設(shè)計(jì)師Jonathan Ive便是英國(guó)皇家藝術(shù)學(xué)院的榮譽(yù)博士；全球創(chuàng)新咨詢(xún)機(jī)構(gòu)IDEO現(xiàn)任CEO——Tim Brown、附加價(jià)值劃時(shí)代里程——真空Dyson吸塵器的設(shè)計(jì)師James Dyson以及將英倫搖滾文化演繹到極致的滾石樂(lè)隊(duì)logo的設(shè)計(jì)師均畢業(yè)于英國(guó)皇家藝術(shù)學(xué)院。
Innovation RCA的聯(lián)合總監(jiān)John及Design London總監(jiān)Leon表示對(duì)洛可可的多元化集團(tuán)式發(fā)展很感興趣。二位均認(rèn)為：作為一家設(shè)計(jì)集團(tuán)，洛可可設(shè)計(jì)以文化為根基，文化內(nèi)容與商業(yè)內(nèi)容并舉，業(yè)務(wù)群如此多元化，即使在英國(guó)本土都未有一家設(shè)計(jì)公司可以如此運(yùn)營(yíng)。會(huì)談中John與Nick對(duì)洛可可與朵唯的創(chuàng)新CDO合作模式評(píng)價(jià)道：雖然英國(guó)本土也進(jìn)行尋求設(shè)計(jì)外包的活動(dòng)，但并未如此深入和革新地嘗試。
左為英國(guó)皇家藝術(shù)學(xué)院Innovation RCA聯(lián)合總監(jiān)John Ive，右為倫敦洛可可LKK Innovation品牌運(yùn)營(yíng)總監(jiān)Zoe
談及洛可可在“中國(guó)制造”向“中國(guó)創(chuàng)造”這個(gè)時(shí)代所扮演的角色和洛可可自身的使命，雙方均表示對(duì)于中國(guó)政府、中國(guó)企業(yè)開(kāi)始意識(shí)到品牌、設(shè)計(jì)、創(chuàng)新的重要性表示欣慰，同時(shí)也交流了洛可可和皇家藝術(shù)學(xué)院各自在幫助“中國(guó)制造”開(kāi)拓與適應(yīng)歐美市場(chǎng)的設(shè)計(jì)和創(chuàng)新案例與經(jīng)驗(yàn)。中國(guó)企業(yè)對(duì)設(shè)計(jì)創(chuàng)新的認(rèn)識(shí)大多停留在“設(shè)計(jì)”本身，認(rèn)為自身產(chǎn)品在歐美市場(chǎng)表現(xiàn)不好、營(yíng)業(yè)額滑坡是因?yàn)闆](méi)有請(qǐng)名設(shè)計(jì)師操刀。更有見(jiàn)地的企業(yè)家會(huì)認(rèn)為設(shè)計(jì)管理也不容忽視。而事實(shí)上，除此之外，在整個(gè)創(chuàng)新過(guò)程中人們只注意到了創(chuàng)新系統(tǒng)的后半階段。殊不知更為重要的、更加起決定性作用的是位于前端的“探索發(fā)現(xiàn)以及定義”階段。
在此議題基礎(chǔ)上，倫敦洛可可品牌運(yùn)營(yíng)總監(jiān)苗奘與John，Leon詳細(xì)剖析了中國(guó)企業(yè)在創(chuàng)新設(shè)計(jì)過(guò)程中應(yīng)該遵循的流程。創(chuàng)新機(jī)制的流程分為discover，define，develop，deliver四個(gè)階段。在第一階段——探索發(fā)現(xiàn)（discover）階段，通過(guò)二手調(diào)研、用戶(hù)研究和創(chuàng)意思考來(lái)探索和發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品所存在的問(wèn)題，產(chǎn)生一些想法。在第二階段——定義（define）階段，分析、綜合考慮上一階段產(chǎn)生的idea，對(duì)產(chǎn)品問(wèn)題本身進(jìn)行清晰的定位。這一階段為聚合性思考階段。在第三階段——展開(kāi)（develop）階段，則聚焦于通過(guò)創(chuàng)意思考和迭代產(chǎn)生一些理念，此階段為發(fā)散性思考階段。在第四階段——交付階段，最終選出迭代后的解決方案。此階段為聚合性思考階段。
圖為設(shè)計(jì)創(chuàng)新的革新流程
對(duì)于希望開(kāi)拓歐美市場(chǎng)的中國(guó)企業(yè)、對(duì)于在惡劣經(jīng)濟(jì)環(huán)境下掙扎在歐美市場(chǎng)的中國(guó)企業(yè)，對(duì)于期望自身的產(chǎn)品在歐美市場(chǎng)具有更加卓越市場(chǎng)表現(xiàn)的中國(guó)企業(yè)，Leon強(qiáng)調(diào)：創(chuàng)新應(yīng)該從探索和發(fā)現(xiàn)開(kāi)始發(fā)散、聚合、再發(fā)散、再聚合。也的確接觸過(guò)一些中國(guó)企業(yè)，花大價(jià)錢(qián)請(qǐng)國(guó)外設(shè)計(jì)師做設(shè)計(jì)，但是市場(chǎng)表現(xiàn)仍然不理想，便是因?yàn)橹苯忧腥肓说谌碾A段，若在錯(cuò)的策略和定位下設(shè)計(jì)的越“好”，離銷(xiāo)售額約遠(yuǎn)。倫敦洛可可品牌運(yùn)營(yíng)總監(jiān)苗奘表示，希望英國(guó)皇家藝術(shù)學(xué)院Innovation RCA、Design London和洛可可設(shè)計(jì)一道，通過(guò)workshop等方式對(duì)中國(guó)的出口企業(yè)進(jìn)行設(shè)計(jì)創(chuàng)新的培訓(xùn)，從而確保企業(yè)可以輸出有效的設(shè)計(jì)需求，最終通過(guò)設(shè)計(jì)創(chuàng)新幫助中國(guó)品牌提升其附加值。
